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O cliente tem a opção de aceitar ou não nossos termos e condições.
Ao optar por aceitar poderá efetuar suas ordens normalmente, pois toda ordem efetuada neste site pressupõe a leitura e aceitação prévia dos nossos termos e condições.
Caso não aceite/concorde com os nossos Termos e Condições, pedimos para que não realize a sua ordem.
Todos os dados do cliente são armazenados somente para uso próprio do cliente. Dados pessoais não são divulgados. Nós usamos estas informações, tão somente, para processar suas ordens, para mantê-lo atualizado e para personalizar sua experiência conosco.
O recebimento de um formulário eletrônico enviado pela a PostalBoxUSA ou qualquer outra forma de confirmação de seu pedido não significa que a ordem foi paga, ou que devemos aceitar a sua ordem. A PostalBoxUSA se reserva o direito, a qualquer hora e circunstância, após o recebimento de seu pedido, aceitar ou nâo, por qualquer razâo ou motivo. Caso não aceitemos seu pedido, enviaremos seu dinheiro de volta pelo mesmo método que você utilizou para pagá-lo.
Pagamentos são feitos somente através do PayPal.
PayPal aceita pagamentos pelos cartões de credito Visa e Master Card e também pelos bancos Itau, CitiBank, HSBC e Santander.
Nossos valores são em dólar americano.
Os pedidos serão processados entre 2 - 3 dias úteis após a confirmação do pagamento da sua ordem. A PostalBoxUSA não se responsabiliza pela demora na entrega do seu pacote quando o mesmo já se encontra em seu país. Se o pacote possuir rastreamento e você não estiver conseguindo rastreá-lo entre em contato conosco (info@postalboxusa.com).
Enviamos todas as encomendas para o endereço que nos foi fornecido pelo PayPal. Caso seu pacote volte para nós em decorrência de erro de endereço (pela parte do cliente) e/ou porque ninguém recebeu o pacote, nós entraremos em contato com você para correção do endereço e pagamento de novo envio.
Não podemos garantir quando um pedido será entregue, mesmo oferecendo algumas estimativas. Os prazos de envio oferecidos, são somente dados dos correios onde eles estimam uma possível data.
A PostalBoxUSA não é responsável pelo tempo de entrega ao destinatário. Os prazos são dados pelos correios, porém cada país conta com sua forma de entrega e prazos, podendo assim haver uma variação para mais ou para menos no processo de chegada da sua encomenda.
A PostalBoxUSA NÃO SE RESPONSABILIZA POR ENCOMENDAS ENVIADAS PELO MODO FIRST CLASS.
Todos as compras são enviadas de pessoa física para pessoa física. Se a encomenda for tributada, não reembolsamos o valor da taxa. Esta taxa é de única e inteira responsabilidade do cliente.
A Alfândega e Inspetorias do Brasil, assim como de outros países, trabalham de maneira aleatória, isto é, trata-se de um evento que acontece sem uma previsão, não existindo um resultado exato, calculado, mas sim uma possibilidade.
O valor dos impostos e tributos não estão incluídos no preço da mercadoria e o comprador é o responsável direto pelo pagamento dos mesmos, caso venham a ser cobrados no país de destino. A PostalBoxUSA não se responsabiliza pelas taxas alfandegárias e este valor não é reembolsado.
Os envios que são tributados pela alfândega ficam no correio aguardando a retirada, por isso é de inteira responsabilidade do cliente o acompanhamento de seu pedido através do número de rastreio informado, pois os produtos que não forem retirados nos correios retornam ao remetente, aumentando os custos para o cliente.
Caso você seja taxado e não queira pagar a taxa, você poderá optar por deixar a encomenda voltar para nós, neste caso devolveremos o valor dos produtos (com exceção do frete) e -10% do valor dos produtos para taxa de reestoque. Caso opte por deixar e encomenda voltar para tentar um novo envio pelo First Class ou Priority, você deverá pagar pelo mesmo.
Cada país tem uma relação de produtos ou princípio ativo proibidos de serem utilizados, sempre antes de realizar sua compra, você deve fazer uma pesquisa e verificar se tem autorização para utilizar tal produto em seu país. Caso ocorra alguma retenção ou multa, pela compra de algum produto ou suplemento proibido, pelo órgão responsável pela Vigilância Sanitária (no Brasil é a ANVISA), a responsabilidade será única e exclusivamente do comprador que não se atentou para essa questão.
Fazemos entregas no mundo inteiro e não temos como controlar a relação de produtos ou princípios ativos proibidos em cada país, pois essa relação muda constantemente.